Customer service medewerker

De afdeling Customer Service bestaat uit import, export, collections en specifieke klantenaccounts. Als Customer Service Medewerker kom je op één van deze afdelingen terecht, afhankelijk van waar jouw interesses en sterktes liggen. Een greep uit jouw dag:

• Je krijgt te maken met vragen over zendingen. Je komt in contact met onze klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega’s
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte gegevensverwerking van zendingen en voer je interne controles uit.
• Je verwerkt gegevens in een kwaliteit- bewakingssysteem en doet nader onderzoek om kwaliteit in de toekomst verder te optimaliseren.
• Je bent bovenal een kwaliteitsbewaker en draagt proactief bij aan een hoge kwaliteit en serviceverlening naar klanten toe.

• Je hebt een bachelor werk en denk niveau of relevante ervaring
• Je bent klantgericht, flexibel en gaat zeer accuraat te werk
• Je kan je aanpassen aan verschillende gesprekspartners.
• Zakelijk Nederlands en Engels zijn vereist. Kennis Frans is een plus. Daarnaast geldt: hoe meer talen je spreekt, hoe beter.

• Een verantwoordelijke, vaste job met ruimte voor initiatief in een sterk groeiend internationaal familiebedrijf
• Een gemotiveerd team met leuke collega’s en een informele werksfeer
• De mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. opleidingen en door mee te kijken op andere afdelingen
• Een goede verloning op basis van jouw opleidingen en (werk)ervaring en extra legale voordelen
• Regelmatig leuke (sport)evenementen, leuke extra’s, mogelijkheid tot fietsleasing en wekelijks vers fruit op de zaak.