Klantenadviseur

  • locatie:2800 MECHELEN
  • jobcategorie:Services
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:geen ervaring
  • Laatste aanpassing:
    25/11/2022 12:04

Wat zal je job inhouden?

Heb je een klant- en servicegerichte ingesteldheid? Kan je vlot overweg met computers en softwareprogramma's? Ben je flexibel in je uren? Dan zijn wij naar jou op zoek!

Als klantenadviseur sta je, na je inwerktraject, klaar als het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zal hen dagelijks ondersteunen door het beantwoorden van een waaier aan vragen over gas, water en elektriciteit, en het aanbieden van efficiënte oplossingen. Ieder contact en elke vraag is weer anders, wat ervoor zorgt dat jij je nooit verveelt. 

Een greep uit jouw takenpakket als klantenadviseur:

  • Klanten telefonisch ondersteunen bij technische- en/of andere vraagstukken
  • Problemen analyseren en een efficiënte oplossing aanreiken
  • Vertrouwensrelatie opbouwen met de klant door aanvragen op een gepersonaliseerde manier te behandelen
  • Bijdragen aan de verbetering van de kwaliteit en doeltreffendheid van de klantendienst

Bij welke organisatie kom je terecht?

Dit bedrijf is een customer contactcenter voor diverse dienstverlenende nutsbedrijven.

Wat zoeken we?

Ben jij dé klantenadviseur die wij zoeken?

  • Klant- en servicegericht
  • Uitstekende kennis Nederlands, kennis Frans is een pluspunt
  • Een eerste werkervaring binnen een contactcenter is een pluspunt
  • Vlot overweg met computers en softwareprogramma's
  • Actief luisteren en mensen verder helpen is wat jij graag doet
  • Aanpassingen schrikken je niet af en je past je snel aan
  • Stressbestendig met een positieve werkattitude
  • Flexibel in je uren
  • Een vast contract op lange termijn beoog je

Wat bieden we?

  • Als klantenadviseur maak je deel uit van een divers en enthousiast team die allemaal hetzelfde doel voor ogen hebben: tevreden klanten
  • On-the-job opleiding op maat
  • Voltijdse tewerkstelling van 38 uren/week en ongeveer 1 zaterdag per 6 weken werken (van 9u-13u)
  • Ingewerkt? Mogelijkheid tot thuiswerken voor maximum drie dagen per week
  • Het bedrijf biedt een marktconform salaris van €2.088,89, aangevuld met extra-legale voordelen: maaltijd- en ecocheques, vergoeding woon-werkverkeer, individuele en collectieve bonussen, thuiswerkvergoeding...
  • Een samenwerking voor een langere termijn staat voorop. Je zal starten via een interimperiode, met vervolgens optie tot een vast contract van onbepaalde duur. Bij een vaste indienstname ontvang je ook een groeps- en hospitalisatieverzekering en 6 ADV-dagen op jaarbasis. 

Interesse? Solliciteer nu! We geven je graag meer informatie. 

Mechelen Careers

Michiel Coxiestraat 1 A
2800 Mechelen
015 28 30 06mechelen-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten. Gebruik een .doc, .docx, .rtf of pdf-bestand