Customer Care Officer

  • locatie:2550 Kontich
  • jobcategorie:Administratie
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    28/11/2022 11:36

Wat zal je job inhouden?

Het Customer Care Team ondersteunt onze klanten over vijf continenten met advies en de verdeling van Spare Parts. Om ons team te ondersteunen zijn wij op zoek naar een Customer Care Officer.

Customer Care, een échte partner zijn voor onze klanten, staat hoog ingeschreven in onze strategie:

  • Je maakt offertes op voor wisselstukken, snijgereedschappen en messen op vraag van onze verkoopafdeling, agenten, distributeurs en eindklanten.
  • Je verwerkt de inkomende orders en zorgt voor een volledige en tijdige levering, lokaal en internationaal.
  • Je verzorgt de expeditie-administratie voor de te verzenden wisselstukken.
  • Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van retourzendingen en de volledige afwerking van deze dossiers tot en met de creditnota.
  • Je hebt de verantwoordelijkheid om onze klanten te ondersteunen bij de correcte opname van bestellingen voor wisselstukken. Op termijn ga je hen daar zelfs advies over kunnen geven.
  • Je levert niet alleen een dienst en wisselstukken, je bouwt een band op met de klanten, agenten en distributeurs die je contacteren. Een klant waarmee je communiceerde heeft dezelfde kwaliteitservaring als waar heel het bedrijf en onze producten voor staan.

Bij welke organisatie kom je terecht?

De hoofdgroep van onze klant is een wereldspeler met een Belgische familiale verankering. In Kontich is een onderdeel van deze belangrijke schakel. Daar zijn de Europese marktleider in het ontwerpen, assembleren en verkopen van snijmachines voor de voedselverwerkende industrie

Wat zoeken we?

Wat zoeken we in een Customer Care officer?

  • Je hebt het denkniveau van iemand met een hogere opleiding en hebt al ervaring in een klantgerichte afdeling.
  • Talenkennis is belangrijk in deze internationale omgeving. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Kennis van een extra taal (Frans of Duits) is een plus.
  • Je leert snel IT-systemen te gebruiken.
  • Je bent dynamisch en hebt een positieve ingesteldheid.
  • Je pakt dingen vast en durft ownership te nemen.
  • Je blinkt uit in klantgerichtheid. Je bent commercieel en administratief sterk.
  • Je bent een echte teamplayer.
  • Je respecteert de opgelegde kwaliteits- en kwantiteitsdoelstellingen.
  • Affiniteit met een technisch product en logistieke voorkennis is een pluspunt.

Heb je hier volmondig JA op kunnen antwoorden? Twijfel dan niet om je kandidatuur door te sturen!


Wat bieden we?

De grote groep omvat bedrijven die elk bepalend zijn op hun eigen expertisegebied. Die toonaangevend zijn in hun sector. We zijn al buitengewoon succesvol en willen verder groeien.

Veelzijdigheid is troef, bij ons is geen enkele dag hetzelfde. We houden ervan om nieuwe dingen uit te proberen en hebben samen de daadkracht om beslissingen te nemen.

Je gaat deel uitmaken van een internationaal georiënteerd bedrijf met een familiaal karakter. We zijn een stabiele en sterke groep met de dynamische mentaliteit, korte communicatielijnen en (h)echte teamgeest van een KMO.

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten. Gebruik een .doc, .docx, .rtf of pdf-bestand