Customer Service Team Coach | Sint-Niklaas

  • locatie:9100 SINT-NIKLAAS
  • jobcategorie:Administratie
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    09/09/2022 13:32

Wat zal je job inhouden?

Als customer service team coach ben je samen met je collega verantwoordelijk voor de aansturing van het customer service team. Dit team is het dagelijks aanspreekpunt voor klanten bij al hun vragen omtrent hun bestellingen en kredietverleningen. 

  • Je staat in voor het dagelijks aansturen en bijsturen van het team
  • Door kwaliteitsopvolging breng je de klantenservice naar een hoger niveau
  • Je bent bereid om mee te werken en concreet klantendossiers op te volgen 
  • Je volgt samen met je collega de verlofplanning en afwezigheden op
  • Indien nodig wil je opleiding geven om het team de nodige kennis bij te brengen 

Wat zoeken we?

  • Idealiter reeds een eerste ervaring op een klantendienst of in een leidinggevende functie
  • Als een echte people-person werk je inspirerend en kan je je team motiveren
  • Naast de commerciële feeling heb je een georganiseerde, analytische en hands-on manier van werken
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans
  • Een diploma is geen vereiste, maar er wordt wel een bachelor denkniveau verwacht
  • Je kan vlot werken met Microsoft Office en hebt geen problemen om nieuwe systemen aan te leren
  • Je werkt week om week in een vroege en late shift en bent bereid om je flexibel op te stellen, vakantie neem je op in overleg met je collega team coach (8-15u30/9u30-18u

Wat bieden we?

  • Je gaat aan de slag aan bij een bedrijf met een dynamische omgeving met gepassioneerde collega's
  • Je krijgt een functie met impact, verantwoordelijkheden en de bewegingsvrijheid om de organisatie zelf mee te doen veranderen
  • Open communicatie, mensgerichtheid en een positieve ingesteldheid staan centraal binnen een groeiende organisatie met een vlakke structuur
  • Je krijgt training en coaching on the job en de opportuniteiten die je nodig hebt om je loopbaan een échte impuls te geven
  • Een goede work-life balance wordt gecombineerd met een aantrekkelijk salarispakket binnen een groeiend bedrijf

Interesse in deze vacature? Aarzel dan niet om te solliciteren of contacteer ons voor meer informatie!

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten. Gebruik een .doc, .docx, .rtf of pdf-bestand