Customer Service Executive

  • locatie:2030 ANTWERPEN
  • jobcategorie:Logistiek
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:3-5 jaar
  • Laatste aanpassing:
    05/09/2022 12:24

Wat zal je job inhouden?

Als Customer Service Executive ben je het eerste aanspreekpunt in het bedrijf voor de klant. Je zorgt voor een efficiënte en effectieve doorstroming van informatie inzake uitvoering van operationele en commerciële samenwerking met de klant. Je bent alert voor commerciële uitdagingen. Je coördineert en voert ontvangen expeditie-rapporten uit.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

  • Actief onderhouden van mondeling en schriftelijk contact met de bestaande klanten.
  • Alle dossiers, inclusief klachten-en schadedossiers behandelen.
  • Opvolgen van de aankomst van schepen, containers of andere en hierover raporteren.
  • Inkomende orders verwerken en ontvangen.
  • Opstellen van de nodige douaneformaliteiten op en deze doorgeven aan de declaratieafdeling.
  • De klant informeren over het verloop van de zending.
  • Closings/sailings van containerdossiers opvolgen, zodat deze dossiers geen kosten (DEM/DET/STOR) oplopen.
  • Zorgen voor de facturatie van het dossier.
  • De volledige administratieve afhandeling van het dossier verzorgen.

Wat zoeken we?

  • Minimum een bachelor opleiding, of gelijkwaardig door ervaring
  • Kennis van de logistieke sector vanuit opleiding en/of ervaring
  • Kennis van zee-, weg- of spoorvrachtreglementering
  • Kennis van douane-reglementering is een plus
  • Goede kennis van het Nederlands en een vrij goede kennis van het Frans – Engels – Duits
  • Je kan vlot overweg met MS Office (Excel, Outlook, Word).
  • Teamplayer, initiatief nemer en resultaatgericht
  • Je draagt service hoog in het vaandel en beschikt over commerciële flair
  • Je bent stressbestendig

Wat bieden we?

Het gaat om een voltijdse functie in de Antwerpse haven, Rechteroever.

We bieden een aantrekkelijke verloning die overeenstemt met de door jou opgebouwde ervaring en jouw kwaliteiten plus bieden bijkomende extralegale voordelen. Je maakt deel uit van een dynamisch en hecht team.

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten. Gebruik een .doc, .docx, .rtf of pdf-bestand