Customer support medewerker

  • locatie:2830 Willebroek
  • jobcategorie:Administratie
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    03/08/2022 10:04

Wat zal je job inhouden?

  • Samen met je collega’s van customer support ben je het eerste aanspreekpunt voor meerdere klanten binnen de organisatie. Je luistert naar hun behoeften, beantwoordt hun diverse vragen en stelt je hierbij op als een echte problem solver.
  • Je bent de schakel tussen de klanten en interne afdelingen/fabrieken en hebt hierbij veelvuldig contact via mail.
  • Alle inkomende orders worden nagekeken en verwerkt, bij het ontvangen van levertijd van onze fabrieken verwerken wij deze om onze klant op de hoogte te stellen van de verwachte leverdata.
  • Je informeert de klant pro-actief over laattijdige leveringen.
  • Daarnaast zal je fungeren als back-up voor material plan, deze functie omvat het aankondigen en opboeken van alle inkomende goederen.
  • Je bent aanspreekpunt voor interne afdelingen bij afwijkingen in het systeem hieromtrent.
  • Je zorgt voor creatie van batterij/lader codes en verwerkt orderbevestigingen van de batterijleveranciers, daarnaast vraag je pro-actief de openstaande bestellingen op aan de leverancier.
  • Vignetten aanvragen hoort ook bij het takenpakket.

Wat zoeken we?

  • Bij voorkeer deed je werkervaring op in een klantgerichte administratieve functie.
  • Je werkt efficiënt en nauwkeurig en bent administratief sterk. Ook bij stressmomenten weet je het overzicht te bewaren en kan je prioriteiten stellen.
  • Je bent communicatief sterk (diplomatisch, maar toch voldoende assertief) en werkt klantgericht.
  • Je bent niet alleen een teamplayer, maar kunt ook goed zelfstandig werken.
  • Je hebt perfecte kennis van het Nederlands (gesproken & geschreven), spreekt en schrijft vlot Engels. Een basiskennis Frans is een pluspunt, maar geen vereiste.
  • Je hebt een basiskennis van Excel en MS Outlook. 
  • Je hebt geen nood aan duidelijk afgelijnde procedures. Nieuwe ontwikkelingen of onverwachte situaties schrikken je niet af.
  • Je toont commitment en bent bereid om voor de extra mile te gaan.

Wat bieden we?

  • Een toffe job in een stabiel bedrijf met leuke collega's
  • Een goede interne opleiding om je helemaal klaar te stomen om zelfstandig aan de slag te gaan
  • Een motiverend loon op basis van je ervaring
  • Je werkt in glijdende daguren (39u/week)

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten. Gebruik een .doc, .docx, .rtf of pdf-bestand