Mechelen Careers

Heb je al ervaring als IT support medewerker? Heb je graag klantencontact? Ben je gemotiveerd om voor een natuurbehoudvereniging te werken? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!Voor onze klant met hoofdkantoor in Mechelen - actief binnen natuurbeheer - zijn we op zoek naar een IT software &amp; helpdeskmedewerker.Jouw functie zal bestaan uit twee onderdelen: enerzijds ben je als helpdeskmedewerker mee verantwoordelijk voor de dagelijkse digitale ondersteuning van de gebruikers, anderzijds werk je samen met het team aan de digitale vernieuwing. Jouw verantwoordelijkheden als helpdeskmedewerker:<ul><li>Je zal via decentraal beheerde cloud platformen (MS365, Google Workspace ...) ondersteuning bieden aan professionele medewerkers én vrijwilligers;</li><li>Deze platformen mee inrichten en verbeteren;</li><li>Professionele medewerkers en vrijwilligers op een klantvriendelijke manier helpen met allerhande vragen;</li><li>Nieuwe medewerkers ondersteunen met het verzorgen van de nodige hardware en software;</li><li>De schakel tussen de externe infrastructuurprovider en de eigen interne diensten.</li></ul>Jouw verantwoordelijkheden als digitale vernieuwer:<ul><li>Mee uitrollen van de Microsoft 365 kantoorsuite: specialiseren in alle mogelijkheden die deze omgeving biedt (built-in functies, automatisatie – als API mogelijkheden);</li><li>Opzetten van policies voor de vlotte automatische uitrol van software en updates;</li><li>Clients, data en toepassingen beveiligen;</li><li>Op de hoogte blijven van de evoluties met betrekking tot interne en externe dreigingen en meteen de nodige acties en/of configuratie wijzigingen opstarten;</li><li>Proactief zorgen voor de bewustwording bij gebruikers rond cybersecurity;</li><li>Beheren van de software licenties;</li><li>Instaan voor alle IT-gerelateerde aankopen: offertes vragen en het opvolgen van bestellingen</li></ul>Op langere termijn kan je takenpakket evolueren in functie van de noden van het bedrijf en naar gelang jouw capaciteiten en interesses.

IT software & helpdeskmedewerker

contract-type-contract-to-hire

contract-type-direct-hire

contract-type-direct-hire-at-agency

experience-3

experience-1

experience-no-experience

experience-6

jobdomain-logistics

jobdomain-administration

jobdomain-construction

jobdomain-production

jobdomain-technical

jobdomain-sales

jobdomain-services

jobdomain-other

jobdomain-human-resources

jobdomain-financial

labor-regime-fulltime

Antwerpen

Oost-Vlaanderen

Vlaams-Brabant

Ben je enthousiast over IT en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Frans? Heb je al enige ervaring binnen dit vakgebied? Dan is de functie van IT support engineer wellicht iets voor jou!Als IT support engineer zullen de volgende verantwoordelijkheden tot jouw takenpakket behoren:<ul><li>Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen van de eindgebruikers.</li><li>Zorgen voor een correcte en efficiënte afhandeling van incidenten en serviceverzoeken.</li><li>Werken met diverse technologieën en systemen, waaronder Windows Servers, Remote Desktop Services, Active Directory, Exchange, netwerken (Firewalls, Switches, Wi-Fi), VoIP-centrales en oproepsystemen.</li><li>Af en toe locatiebezoeken afleggen voor interventies of projecten verspreid over heel België.</li></ul>

IT support engineer

Wat maakt deze baan geweldig voor een business analyst?<ul><li>Je leert de software en verschillende modules tot in detail kennen en documenteert je kennis voor huidige en toekomstige collega's.</li><li>Je lost problemen op voor klanten en collega's, reproduceert bugs, analyseert ze en zorgt voor oplossingen. Je ziet direct de impact van je werk op tevreden collega's en klanten.</li><li>Je communiceert met verschillende teams, begrijpt de producten en stelt vragen of verbeteringen voor. Je schrijft begrijpelijke documentatie.</li><li>Je zorgt voor kwalitatieve software, identificeert edge cases, bepaalt prioriteiten en controleert dagelijks de testresultaten. </li><li>Je zorgt ervoor dat we kwalitatieve software leveren die op alle benodigde apparaten, schermresoluties en browsers werken. </li><li>Ook schat je het risico en de impact in van de bugs die je ontdekt en bepaal de prioriteiten samen met de Product Owners. </li><li>Elke dag volg je de dashboards met de testgevallen die je hebt geschreven om te controleren of er tests zijn mislukt. Je bent onze klokkenluider, en we vertrouwen erop dat je transparant handelt.</li><li>Tot slot werk je in een Agile team en bouwt samen aan producten.</li></ul>

Business Analyst

Sta jij graag iedere dag in verbinding met klanten? Krijg jij plezier om andere aan de telefoon te helpen en van de juiste informatie te voorzien?
<ul><li> Als First line support medewerker (inbound) zorg jij ervoor dat ieder gesprek snel en vakkundig wordt behandeld.</li>
 <li>Je staat graag klanten bij bij hun vragen en helpt hén zo goed mogelijk verder.</li>
 <li>Je zorgt voor een oplossing  of je creëert een ticket voor jouw collega’s van de supportafdeling.</li>
 <li>Jij bent eerste aanspreekpunt van de klanten.</li>
</ul>

IT Support Medewerker

Heb je kennis van diverse software programma's? Ben je communicatief en oplossingsgericht? Kan je procesmatig denken en analyseren? Momenteel zijn we op zoek naar een Software engineer voor één van onze klanten.Jouw verantwoordelijkheden:<ul><li>Optimaliseren van administratieve taken en deze documenteren.</li><li>Ondersteuning in office toepassingen (excel).</li><li>Onderhoud SQL database.</li></ul>Jouw taken:<ul><li>TMS gebruik en ondersteuning.</li><li>SQL-Server beheer van de verschillende functies.</li><li>Office toepassingen ondersteuning en creatie met Excel, Word …</li><li>EDI imports en exports in samenwerking met de opdrachtgevers.</li><li>Procedures en processen uitschrijven.</li></ul>

Software engineer

Als onze Azure .NET maestro (cloud developer), ben jij samen met je team het kloppende hart van onze missie om een revolutionair praktijkbeheersysteem te ontwikkelen. We zoeken een gepassioneerde programmeur die hongerig is om de behoeften van onze klanten te begrijpen en deze enthousiast om te zetten in digitale magie.Concreet zorg je ervoor dat onze kantoorbeheersoftware niet stilstaat maar telkens verbeterd om te voldoen aan de behoeftes van de klanten.Verantwoordelijkheden:<ul><li>User requirements identificeren en verfijnen, strevend naar ongeëvenaarde systeembruikbaarheid</li><li>.NET-toepassingen ontwikkelen, testen en implementeren die naadloos synchroniseren met Azure-services</li><li>Nauw samenwerken binnen ons team van 8 leden om gebruikersgerichte innovaties te realiseren</li><li>Voortdurend de prestaties van de toepassing verbeteren, zodat deze van topklasse blijven</li><li>Direct in contact staan met onze klanten, hun feedback absorberen en omzetten in echte productmagie</li></ul>

Cloud developer

Op zoek naar een uitdagende rol waarin je jouw passie voor het optimaliseren van kennis, het verbeteren van klantenservice en het verkennen van AI in een full remote SaaS-omgeving kunt benutten? Dan zou de functie van Customer Knowledge Specialist perfect bij jou kunnen passen!Verantwoordelijkheden als customer knowledge specialist:<ul><li>Knowledge base optimalisatie: Werk nauw samen met meerdere teams om de knowledge base continu te verbeteren, waardoor klanten eenvoudig antwoorden op hun vragen kunnen vinden.</li><li>AI-toepassingen onderzoeken: Verken en implementeer AI-mogelijkheden om zowel de knowledge base als klantenservice te versterken, waardoor efficiëntie en effectiviteit toenemen.</li><li>Bijdragen aan een innovatieve toekomst: Speel een cruciale rol in het versterken van onze practice management softwareoplossing.</li></ul>

Customer knowledge specialist

Heb jij een Bachelor- of Masterdiploma in de economie of bedrijfskunde? Heb je ervaring in projectcoördinatie of businessanalyse? Lees dan zeker onderstaand takenpakket: <ul><li>Kwaliteitsborging en implementatie van nieuwe systemen.</li><li>Identificeren en beheren van potentiële risico's en problemen.</li><li>Aansturen en coördineren van het projectteam en resourceplanning.</li><li>Onderhouden van contact met belanghebbenden en zorgen voor een vlotte informatiestroom.</li><li>Identificeren, analyseren en begrijpen van de behoeften van de organisatie via businessanalyse.</li><li>Opstellen en beheren van projectplannen, alsook het definiëren van doelen, mijlpalen en tijdlijnen.</li></ul>

IT Project Coördinator

Als System Engineer bestaat jouw takenpakket uit:<ul><li>Je deelt medeverantwoordelijkheid voor de voortdurende ontwikkeling van onze IT-infrastructuur.</li><li>Proactief opzoek gaan naar oplossingen om de infrastructuur te verbeteren en efficiënter te maken.</li><li>Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud en de optimalisatie van onze netwerken en infrastructuren.</li><li>Rapporteren aan je leidinggevende en de directie.</li></ul>

System Engineer

Maak je graag deel uit van onze groei?<ul><li>Je bent de enthousiaste leidinggevende die de gids is voor ons 5-koppig developmentteam.</li><li>People, processen en de organisatie van je afdeling zijn zaken die je voortdurend tracht te optimaliseren.</li><li>Je steekt graag zelf de handen uit de mouwen want mee ontwikkelen is een aanzienlijk deel van je functie.</li><li>Je werkt nauw samen met alle stakeholders om je projecten vlot te laten verlopen.</li><li>Scopes en deadlines van de verscheidene projecten bewaken is een evidentie voor jou. Bij grote projecten gebeurt dit in samenspraak met de project manager.</li><li>Jouw kijk op de zaken beperkt zich niet tot je eigen divisie maar houdt rekening met the bigger picture.</li><li>Betrouwbaarheid en klanttevredenheid staan voor jou tijdens elk project bovenaan de prioriteitenlijst.</li><li>Je rapporteert aan het hoofd van het IT-departement.</li></ul>Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?<ul><li>Je tekent de toekomstvisie van je afdeling verder uit, rekening houdend met de visie van de organisatie.</li><li>Je bent de inspirator, motivator en coach voor je teamleden.</li><li>Je garandeert een feilloze support en maintenance voor onze bestaande ontwikkelingen.</li><li>Je zorgt voor een effectieve en efficiënte uitvoering van de projecten om de bedrijfsdoelstellingen te behalen en te overtreffen.</li><li>Je bent de sparringpartner en medestaander van onze project managers inzake de technische kant van onze projecten.</li><li>Je stimuleert innovatie en implementatie van de nieuwste technologieën.</li><li>Je waakt over het budget van je divisie.</li></ul>

Teamleader digital development

Voor een jonge, dynamische scale up die telefonie- en netwerktoepassingen in de cloud aanbiedt, zijn we op zoek naar een Inside sales medewerker. Met een jong team van supergemotiveerde medewerkers helpen wij dagelijks bedrijven om de stap naar betaalbare netwerk continuïteit en gegarandeerde bereikbaarheid te zetten. Jouw takenpakket bestaat uit:<ul><li>Jij de brandstof voor onze salesmotor! </li><li>Samen met je collega’s genereer je kwalitatieve afspraken voor onze vertegenwoordigers. </li><li>Je bouwt verder op bestaande relaties en kan steeds refereren naar een eerder contact. </li><li>Hulp verstrekken aan bestaande klanten.</li><li>Analyseren van de behoeften en doorverwijzen naar de juiste collega of dienst. </li><li>Onderhouden van een nauwe klantenbinding. </li><li>Met jouw commerciële insteek wil je hen bovendien met plezier onze nieuwigheden aanprijzen.</li><li>Een correcte administratieve opvolging en het faciliteren van organisatorische taken van vertegenwoordigers. </li></ul>

De vacature "IT software & helpdeskmedewerker" is intussen niet meer beschikbaar.

Soortgelijke vacatures