Customer Care medewerker

  • locatie:2800 Mechelen
  • jobcategorie:Services
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    16/05/2022 14:48

Wat zal je job inhouden?

Beschik je over een uitstekende kennis Nederlands en goede kennis Frans? Sta je graag in contact met klanten? Vind je administratieve taken fijn? Dan zit je goed!

Voor één van onze klanten, een bedrijf actief in nachttransport te Mechelen, zijn we op zoek naar een customer care medewerker. Een gedreven medewerker die zich zal ontfermen over customer service en administratie. Het is een gevarieerd takenpakket, bestaande uit het aanbieden van een commerciële en correcte klantenservice, alsook klachtenbehandeling en administratie.

jouw verantwoordelijkheden:

  • Op regelmatige basis contact met de klant opnemen, om zo het tevredenheidsniveau hoog te houden
  • Nauw samenwerken met het sales team: rapporteren over de stand van zaken omtrent klantenissues...
  • De klant positief informeren over negatieve zendingen
  • Klachten behandelen en deze administratief verwerken
  • Jij bent de contactpersoon tussen warehouse en subcontractor
  • Ad hoc pick-ups organiseren, coördineren en verwerken
  • Up-to-date houden van adresbestanden/databases
  • Diverse administratieve taken: klassement, telefonisch contact met leveranciers, opmaken van memo en algemene communicatie, aanmaak barcodes, opvolgen en beheren van de dagelijkse agenda...

Lijkt je dit een fijne uitdaging? Lees dan zeker en vast verder!

Wat zoeken we?

  • Zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Frans, gesproken en geschreven
  • A2 niveau of gelijkwaardig door ervaring
  • Goede kennis van MS Office, voornamelijk Word en Excel
  • Commercieel werk schrikt je niet af
  • De klant is dol op je, je biedt een uitstekende service aan
  • Een klacht buig je in no-time om in een opportuniteit én je houdt het hoofd ten allen tijde koel
  • Organiseren en coördineren zijn je favoriete begrippen
  • Een teamspeler die ook zelfstandig te werk kan gaan

Pluspunten:

  • Geografische kennis van België
  • Kennis van logistiek of transport
  • Kennis Engels

Wat bieden we?

  • Een uitdagende functie als customer care medewerker in een dynamische omgeving met fijne collega's
  • Verloning volgens barema aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques van 6,45 EUR/gewerkte dag en ecocheques
  • Opstart via interim met optie vast
  • Uurrooster: 37,5u/week - Je werkt één week van 7u - 15u, de andere week werk je van 9u - 17u
  • 6 ADV-dagen op jaarbasis

Interesse? Solliciteer snel!

Mechelen Careers

Michiel Coxiestraat 1 A
2800 Mechelen
015 28 30 06mechelen-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten. Gebruik een .doc, .docx, .rtf of pdf-bestand