Call agent

  • locatie:9240 ZELE
  • jobcategorie:Administratie
  • Contracttype:vaste job
  • werkregime:deeltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    10/08/2022 15:52

Wat zal je job inhouden?

Ervaring op een klantendienst? Vlot in de omgang met klanten? Cijfermatig sterk? Sterk in multitasking? Breng je graag elke opdracht tot een goed eind? Vlotte talenkennis? Lees dan zeker verder! Onderstaande vacature zal zeker wat voor jou zijn! 

Voor onze klant in Zele zijn we op zoek naar een call agent die vol enthousiasme klanten te woord wil staan. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen komende van industriële klanten. 

Wat mag je verwachten?

  • Het beantwoorden van de inkomende telefoons binnen de technische afdeling. Daarnaast sta je klanten ook te word via andere communicatiekanalen zoals mail, chat, video, ... 
  • Je voorziet de nodige opvolging aan elke klant. Dit kan gaan over: het doorgeven van bestellingen of levertijden, doorschakelen van oproepen, berichten noteren, techniekers inplannen, ...
  • Eerstelijnshulp bieden waar nodig.
  • Vooropgestelde instructies opvolgen en toepassen. 
  • Bijkomende administratieve taken. 

Wat zoeken we?

Wie ben jij?

  • Je hebt een diploma secundair onderwijs op zak.
  • Reeds ervaring als call agent of een andere aansluitende job? Dan is dat zeker een meerwaarde! 
  • Goede kennis Nederlands,  Frans en Engels (in woord en geschrift).
  • Nauwkeurig en resultaatgericht. 
  • Probleemoplossend vermogen en analytische mindset. 
  • Dynamisch en behulpzaam ingesteld.
  • Een echte teamplayer. 
  • Geen 9 to 5 mentaliteit, flexibele ingesteldheid. 

Wat bieden we?

Wat heeft de onderneming te bieden?

  • Een 3/5de of 4/5de tewerkstelling.
  • Je werkt 1 op de 2 weekends (zaterdag en zondag)
  • Er wordt gewerkt in shiften: de vroege shift start om 6u30 en de late shift eindigt om 21u. Het betreft een wisselend uurrooster. 
  • Je komt terecht in een aangenaam en divers team van collega's.
  • Interne begeleiding. 
  • Eens volledig ingewerkt, kan je de helft van je shiften van thuis uit werken. 
  • Marktconforme verloning aangevuld met avond- en weekendvergoeding en een bonussysteem. 
  • Na een succesvolle interimperiode maak je kans op een vast contract. 

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten. Gebruik een .doc, .docx, .rtf of pdf-bestand