Medewerker technische binnendienst

  • locatie:8850 ARDOOIE
  • jobcategorie:Techniek
  • Contracttype:vaste job
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:3-5 jaar
  • Laatste aanpassing:
    18/03/2022 10:40

Wat zal je job inhouden?

Ben je klantgericht en administratief sterk? Beschrijf je jezelf als een probleemoplossende duizendpoot? Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Na een intensieve opleidingsperiode zal je onder de vleugels van een ervaren collega het team dienst na verkoop vervolledigen.

Na het eerste klantencontact door de dienst dispatch voer je terugbelacties uit naar de klant volgens prioriteiten.

Je contacteert de klant, je luistert en analyseert om op die manier de gepaste oplossing aan te bieden aan de klant (dit per telefoon, mail of via ons service-ticket systeem).

Je evalueert of je de klant vanop afstand kan helpen of een interventie ter plaatse nodig is of er specifieke wisselstukken nodig zijn.

Je registreert, documenteert en rapporteert naar alle betrokken partijen zoals planning, dienst wisselstukken, klant.

Na de afhandeling van een serviceticket doe je nazicht op de volledigheid en documenteer je de oplossing van het probleem.

Samen met de service manager denk je na om onze dienstverlening continue te verbeteren.


Wat zoeken we?

Je kan terugblikken op een eerste ervaring met direct klantencontact.

Klantvriendelijk, oplossingsgericht, eerlijk en assertief zijn je troeven.

Zowel het administratieve en communicatieve aspect van de klachtenafhandeling spreken je aan.

Je voelt je goed in een resultaatgericht, dynamisch en no-nonsens bedrijf.

Daarnaast beschik je over een sterk analytisch vermogen en praktisch inzicht.

Je bent in het bezit van een technisch diploma (elektriciteit, elektromechanica,...).

Je spreekt vloeiend Nederlands, goed Frans en Engels.

Wat bieden we?

Je komt terecht in een internationaal en familiaal bedrijf met korte communicatielijn.

Een job met veel afwisseling.

Ruimte voor initiatief en creativiteit, hier kan je dus je ideeën delen.

Filevrije werkomgeving.

Interne opleiding voorzien.

Zin om ons team te vervoegen als medewerker technische binnendienst? Bezorg ons nog vandaag jouw kandidatuur.

Roeselare Careers

Bruggesteenweg 311 A 1.1a
8830 Hooglede
051 23 16 85roeselare-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten. Gebruik een .doc, .docx, .rtf of pdf-bestand