Gent Large Accounts

Technical Dealer Support (TDS) is the first line support department for our markets and dealers globally. With a strong focus on technical enquiries, remote diagnostics and connected services, we ensure that our customers are offered a premium service and are helped in time. Using the latest technologies, we guarantee the improvement of internal processes and stay up-to-date with our service deliveries. We nurture intrapreneurship and personal development, offering plenty opportunities to grow within the organization.We are a multi-cultural team with passion for communication, customer focus and collaboration.  We support our technical skilled colleagues to help our customers in a quick and professional way <ul><li>Your tasks is to understand the customer's questions and needs in their native language, and operate as translator between customer and technician.</li><li>You will assist the technical support engineers by collecting, registering and conveying essential information required for solving the problem.</li><li>You will update the customer on the status of their case</li><li>You will be translating the information from Italian into English and the other way around.</li></ul>

Customer Support Coordinator

contract-type-direct-hire

experience-no-experience

jobdomain-construction

jobdomain-production

jobdomain-technical

jobdomain-logistics

jobdomain-sales

jobdomain-administration

jobdomain-maintenance

jobdomain-human-resources

jobdomain-other

jobdomain-tourism

labor-regime-fulltime

Oost-Vlaanderen

ls Service Engineer ben jij de schakel tussen technische expertise en klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor het installeren, trainen, onderhouden en repareren van diverse machines in de regio België, met af en toe werkzaamheden in Luxemburg. Daarnaast fungeer je als het aanspreekpunt voor klanten en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische vraagstukken. Je zorgt ervoor dat de technische systemen optimaal functioneren en geeft advies voor mogelijke verbeteringen.Verantwoordelijkheden:<ul><li>Installeren, trainen, onderhouden en repareren van verschillende machines in de toegewezen regio.</li><li>Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en zorgdragen voor het oplossen van technische vraagstukken.</li><li>Optimaliseren van de werking van technische systemen en het adviseren van klanten over mogelijke verbeteringen.</li><li>Zelfstandig en klantgericht werken om de hoogste klanttevredenheid te bereiken.</li><li>Samenwerken met het technische serviceteam om expertise te delen en oplossingen te vinden voor complexe technische problemen.</li><li>Documenteren van service-activiteiten en het bijhouden van relevante gegevens en rapporten.</li></ul>

SERVICE ENGINEER

De vacature "Customer support coordinator" is intussen niet meer beschikbaar.

Soortgelijke vacatures

SERVICE ENGINEER

our job is your job