Synergie | gestionnaire de dossiers #covid19 | Etterbeek

gestionnaire de dossiers #covid19

  • locatie:1040 ETTERBEEK
  • jobcategorie:Overheid
  • Contracttype:interimjob
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:3-5 jaar
  • Laatste aanpassing:
    25/11/2021 13:41

Dans le cadre de COVID-19 nous recherchons aujourd'hui un(e) Gestionnaire de Dossiers avec une excellente connaissance en néerlandais et en français, pour répondre ensemble avec vos collègues aux questions de différentes institutions (écoles, entreprises, institutions, maisons de repos, hôpitaux,...) concernant tout ce qui a trait aux vaccinations et aux tests.

DESCRIPTION

· Vous serez en contact quotidien avec des entreprises, des commissions scolaires, des médecins, du personnel médical, etc.

· Vous écoutez leurs questions et cherchez une solution à leur problème.

· Vous établissez des liens entre différents fichiers et essayez d'identifier les infections groupées.

· Vous assurez le suivi des dossiers des instituts à court, moyen et long terme.

· Vous gardez une vue d'ensemble à tout moment et êtes capable de vous adapter aux nouvelles décisions et mesures du gouvernement (de Bruxelles).

Toutes les questions nous parviennent principalement par téléphone et par courrier électronique. Il n'y a pas de scripts disponibles ; vous parlez vraiment en tête-à-tête avec la personne qui pose la question et vous vous rendez responsable du suivi de son dossier.

Wat zoeken we?

Les indispensables

· Vous parlez et écrivez le néerlandais et le français à un très bon niveau.

· Vous faites preuve de beaucoup d'empathie et pouvez compter sur de solides compétences en matière de communication : chaque jour, vous vous entretenez avec des responsables, du personnel soignant, des médecins, etc.

· Vous travaillez principalement à domicile, ce qui vous permet de travailler de manière autonome, mais vous avez également l'esprit d'équipe et attachez une grande importance à une bonne ambiance de travail et à la collégialité.

· Bien sûr, vous aimez prendre des responsabilités et des initiatives et vous voulez contribuer à ce projet important sur le plan social.

· Vous aimez apprendre rapidement et êtes à l'aise avec les procédures et les directives.

· Vous aimez travailler dans un domaine totalement nouveau et êtes candidat à l'autoformation.

· Vous êtes disponible très rapidement.

Les bonnes choses à avoir

· Si vous avez une formation médicale, nous aimerions vous confier des responsabilités supplémentaires, telles que les contacts avec les laboratoires, les réponses aux questions sur les vaccins eux-mêmes, etc.

· Si vous avez une bonne connaissance d'Excel, nous aimerions vous confier des responsabilités supplémentaires, telles que la planification, les chiffres, les données,...

Wat bieden we?

· Un emploi à temps plein avec un horaire flexible

· Une formation solide par le biais de la vidéoconférence, de l'apprentissage en ligne, du coaching

· Vous travaillez principalement à domicile

· Il s'agit d'une affectation temporaire, jusqu'à ce que il y ait nécessité (approx. juin 2022)

#LI-AJ1


S&you is HR-expert in de werving en selectie van gespecialiseerde bedienden en kaderleden in productie, logistiek, engineering, preventie en milieu, HR, sales en marketing. Wij geloven dat sterke bedrijven worden gebouwd met sterke werknemers.

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