Synergie | Customer care agent export | Lokeren

Customer care agent export

  • locatie:9160 LOKEREN
  • jobcategorie:Logistiek
  • Contracttype:vaste job
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    04/10/2021 12:30

Sterk in communicatie en administratie? Goede talenkennis? Klant- en servicegericht? Ervaring als customer service? Lees dan zeker verder!

Voor onze internationale klant te Lokeren, actief in de voedingssector, zijn we op zoek naar een customer care agent export. Je zal deel uitmaken van het exportteam.

Je verantwoordelijkheden?

  • Je vormt het centraal aanspreekpunt voor de klanten en krijgt en eigen klantenportefeuille toegekend. Je werkt nauw samen met één van de commerciële mensen om vlot in te spelen op de wensen van de klant.
  • Je gaat het order to cash proces bewaken en zorgt dat de juiste hoeveelheid van het gevraagde product tegen een juiste prijs en tijdig kan geleverd worden bij de klant. Afspraken wijzigingen waar nodig of alternatieve voorstellen.
  • Interne afdelingen aansturen om gemaakte afspraken met klanten zo goed mogelijk na te komen, je krijgt ondersteuning van de klantenservice-experts.
  • Je fungeert als back-up voor collega's die afwezig zijn.
  • Een goede verstandhouding opbouwen met de klant.
  • Rapporteren aan de customer care teamleader en aan de international trade manager.

Wat zoeken we?

Wie ben jij?

  • Je hebt een bachelor of master op zak in een commerciële richting.
  • Je kan terugblikken op een 3-tal jaar ervaring in een gelijkaardige functie. Ervaring in expeditie en internationale logistiek vormt een groot pluspunt.
  • Je beheerst een zeer goede kennis Nederlands en Engels (in woord en geschrift). Franse kennis is een enorme troef.
  • Op een vlotte en professionele manier contacten onderhouden.
  • Gevorderde kennis Ms Office (zeker excel!) en ervaring met SAP.
  • Commerciële flair en een gezonde dosis assertiviteit.
  • Je hecht belang aan een goede klantenservice.
  • Je bent oplossingsgericht, werkt nauwgezet en zet in op verbeteringen.
  • Analytisch denkvermogen.
  • Je bent flexibel en stressbestendig.

Wat bieden we?

Wat heeft de onderneming te bieden?

  • Je komt terecht in een uitdagende en dynamische internationale werkomgeving met reële mogelijkheden voor groei en zelfontwikkeling.
  • Je enthousiasme en hard werken worden beloond met een zeer competitief salaris- en voordelenpakket (o.a. MC van 8 euro, woon-werk vergoeding)
  • Het betreft een voltijds contract met een wisselend uurrooster van 8u tot 18u.
  • Na een succesvolle interimperode maak je kans op een vast contract.
Callebaut produceert al meer dan 100 jaar de Finest Belgian Chocolate in het hartje van België. Interesse in een job bij Barry Callebaut? Bekijk de openstaande vacatures en solliciteer meteen.

Synergie Lokeren Careers

Brandstraat 12
9160 Lokeren
09 340 42 05lokeren-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job