Synergie | Medewerker klantendienst | Hasselt

Medewerker klantendienst

  • locatie:3500 HASSELT
  • jobcategorie:Communicatie
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:deeltijds
  • werkervaring:geen ervaring
  • Laatste aanpassing:
    26/08/2021 16:53

Carglass® in Hasselt zoekt medewerkers voor de klantendienst. Als "Contact Center Agent" ben je het aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten: je beantwoordt vragen van particulieren, verzekerden en leaseklanten.

Je luistert naar de situatie en verwerkt efficiënt en verkoopsgericht alle inkomende telefoongesprekken omtrent schades. Samen met de klant ga je op zoek naar de meest geschikte oplossing. Je doet je uiterste best om elke klant te overtuigen van de Carglass®-service en boekt een afspraak op maat van de klant.

Carglass® is de specialist in het herstellen en vervangen van autoruiten in België. Elk jaar helpen ze meer dan 350 000 automobilisten, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Bij Carglass® staan mensen centraal. De unieke eigen bijdrage van elke medewerker wordt erkend en ze zijn er trots op samen te bouwen aan hét beste Contact Center van de Belux. In hun zelfsturende teams wordt je betrokkenheid en inzet gewaardeerd en beloond.

Wat zoeken we?

  • Je bent vlot tweetalig: Nederlands & Frans
  • Hanteert een duidelijk en net taalgebruik aan de telefoon
  • Je bent bedreven in PC-toepassingen
  • Voor jou staan klanttevredenheid, vriendelijkheid en empathie steeds bovenaan
  • Je bent communicatief aangelegd met de nodige commerciële flair
  • De combinatie van jouw luisterend oor en resultaatsgerichte aanpak zorgt voor een positieve ervaring bij de klant
  • Gedrevenheid, enthousiasme en teamwork zijn essentieel
  • Je bent bereid om deeltijds of voltijds te werken (20u of 32u of 40u/week) in een flexibel uurrooster tussen 8u en 19u (je werkt 1 zaterdag op 4).

Wat bieden we?

Je komt terecht in een energiek en zelfsturend team in een informele bedrijfscultuur. We bieden jou een gevarieerd takenpakket met heel wat doorgroeimogelijkheden binnen Carglass. In de startfase bestaat jouw takenpakket voor 65% uit bellen, voor 20% uit administratieve taken en voor 15% uit coachings, pauzes, overleg en meetings. Na 9 maanden à 1 jaar wordt je takenpakket uitgebreid en volg je een opleiding van 3 taken naar keuze.

  • Zeer goede verloning + maaltijdcheques
  • De opleiding zal doorgaan op het hoofdkantoor te Hasselt (4 à 5 dagen). Vervolgens kan er van thuis gewerkt worden met voorlopig 1 dag per week aanwezigheid op het hoofdkantoor

CARGLASSCALL

CARGLASSWH

Carglass®, de specialist voor het herstellen en vervangen van autoruiten, is al bijna 30 jaar dé referentie op de markt op vlak van voertuigbeglazing. Interesse in werken bij Carglass? Bekijk de openstaande vacatures bij Carglass en solliciteer meteen.

Synergie Carglass Inhouse

Kruisbosstraat 5
3740 Bilzen
011 30 16 35carglass@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job