Synergie | Customer Care Agent | Vorst

Customer Care Agent

  • locatie:1190 VORST
  • jobcategorie:Communicatie
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    24/09/2021 17:30

Onze klant is actief in e-commerce binnen verschillende segmenten: fashion, schoenen, lingerie, home, accessoires, lifestyle,etc.

Als customer care agent staat u onze klanten uitsluitend via Ticket (e-mail) of Live Chat te woord. Afhankelijk van de workload, maakt je teamleader elke dag een aangepaste planning. In de ochtend check je eerst even welke taken voor jou voorzien zijn, om er dan meteen in te vliegen.

Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze klanten binnen 24h een reactie krijgen op hun mailbericht. Maak je die ochtend deel uit van het Chat Team? Dan zorg jij met je supersnelle reacties voor een topervaring. Je stemt voortdurend af met je collega's om het werk zo vlot mogelijk te verdelen en je geeft regelmatig feedback aan je teamleader.

Bij onze klant is geen gesprek hetzelfde, elke dag is onvoorspelbaar en aan uitdagingen is er geen gebrek. Deze job laat de adrenaline door je lichaam razen. Je werkt zelfstandig en bent flexibel wanneer je meedenkt met de organisatie.

Wat zoeken we?

  • Een sterke persoonlijkheid, met een positieve mindset
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (tip: voor een -dt oefening draai jij je hand niet om) en een goede kennis van het Engels.
  • Je kan heel vlot en foutloos typen en een computer heeft weinig geheimen voor je.
  • Je kan je heel goed inleven in situaties en denkt altijd oplossingsgericht.
  • Je bent iemand die niet "zomaar" een job als klantenservicemedewerker zoekt, maar je wilt meegroeien met ons bedrijf. We verwachten dan ook dat je ons heel goed kan uitleggen waarom je zo graag voor ons wilt werken.
  • Je kan heel goed met verandering om en wilt mee het verschil maken. Flexibiliteit is je sterkste eigenschap.
  • Je bent voltijds beschikbaar.
  • Je woont in de omgeving van Brussel.

Wat bieden we?

  • Een fulltime job met optie vast
  • Een praktische training waarin we je vertrouwd maken met onze klantgerichte manier van werken
  • Een kans om mee te groeien in een snel groeiend e-commerce bedrijf
  • Een interessant verloningspakket
  • Een jong, dynamisch en geëngageerd team
  • Een leuke teamsfeer waar "word hard, play hard" het motto is
  • Kantooruren
  • Geen weekends
Veepee is een internationaal e-commerce bedrijf, gespecialiseerd in de flash sales industrie en eigenaar van onder andere het handelsmerk Vente-Exlusive. Maak deel uit van een innovatieve en internationale werkomgeving in een snelgroeiend bedrijf! Interesse in werken bij Veepee? Bekijk de openstaande vacatures bij Veepee en solliciteer meteen.

Synergie Diegem Careers

Emiel Mommaertslaan 16A
1831 Diegem
02 416 22 60diegem-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job