Synergie | Helpdeskmedewerker | Antwerpen

Helpdeskmedewerker

  • locatie:2018 Antwerpen
  • jobcategorie:IT
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:geen ervaring
  • Laatste aanpassing:
    16/07/2021 15:24

Ben jij in het bezit van een bachelor diploma IT of kan je terugblikken naar een relevante werkervaring? Heb jij allround kennis van IT en sta je graag andere te hulp? Dan zijn wij naar je op zoek!

Voor een bedrijf in Antwerpen zijn wij op zoek naar een helpdeskmedewerker die het spilfiguur vormt tussen het werkgebied en de IT omgeving. Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

  • Ondersteuning bieden aan alle medewerkers binnen het bedrijf op het gebied van ICT
  • ICT-opleidingen voorzien aan de collega’s
  • Handleidingen en helpteksten opstellen voor generieke toepassingen waar medewerkers zelfstandig mee aan de slag kunnen
  • ICT-afspraken en standaarden binnen het bedrijf verduidelijken naar de collega’s en deze naleving opvolgen
  • Problemen melden aan betrokken afdelingen en dit opvolgen
  • Indien een probleem niet via de eerste lijn opgelost geraakt, geef je dit zo gedetailleerd mogelijk door aan de collega’s van de second line support
  • ICT-gerelateerde projecten (pc’s installeren, lijsten van user ID’s die niet meer gebruikt worden verwerken, …)

Wat zoeken we?

  • Bachelor diploma ICT of gelijkwaardig door ervaring
  • Allround kennis van IT: MS Office, het gebruik IT middelen en de daarbij bijhorende netwerken (LAN, Wifi, 4G, VPN, …)
  • Communicatief vlot
  • Uitstekende kennis van het Nederlands
  • Je hebt een vlotte pen om handleidingen uit te schrijven


Wat bieden we?

  • Een voltijdse gevarieerde functie
  • Werken in dagdienst
  • Na een positieve interimperiode maak je kans op een vast contract
  • Gedeeltelijk telewerk mogelijk
  • Loon volgens barema

Solliciteer voor deze job