Synergie | Customer service medewerker met doorgroeimogelijkheden | Geel

Customer service medewerker met doorgroeimogelijkheden

  • locatie:2440 GEEL
  • jobcategorie:Communicatie
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    14/05/2021 08:47

Ben jij een gedreven, empathische customer service medewerker die steeds gaat voor een fantastische klantenbeleving? Je weet steeds weer je positief humeur over te brengen aan de klant aan de andere kant van de lijn? Spreek je een woordje Frans?

Voor een contactcenter in regio Kempen zoeken wij een customer service medewerker die écht weet wat het inhoud om jouw klanten de beste behandeling te geven. Je legt jouw telefoon niet neer tot je weet dat jouw klant voor 200% is verder geholpen. Belangrijk is dat je veelzijdig bent: als contactcenter zal je namelijk te maken krijgen met klanten van verschillende bedrijven. Je krijgt bij het bedrijf ook de mogelijkheid om door te groeien naar dossierbeheerder: vanaf dan zal je aansprakelijk zijn voor schadedossiers van A tot Z.

Wil jij ook graag in staan voor een persoonlijke en pro-actieve aanpak? Lees dan zeker even hieronder wat jouw takenpakket allemaal kan inhouden:

  • Contact leggen met verschillende partijen aangaande het schadedossier (klant, servicepartners,...)
  • Opvolging van het dossier
  • Administratieve verwerking in het systeem

Indien je de ambitie hebt om door te groeien naar een functie als dossierbeheerder, zal dit takenpakket nog verder uitgebreid worden.

Wat zoeken we?

  • Je kan vlot gesprekken voeren in het Nederlands en Frans en kan ook switchen tussen de talen
  • Bij voorkeur behaalde je een bachelor diploma
  • Kennis van de verzekeringssector is een voordeel maar geen must
  • Voldoende empathisch kunnen reageren in gesprekken en ook oplossingen op maat kunnen aanbieden
  • Klantvriendelijkheid is jouw stokpaardje
  • Je bent flexibel naar werkuren: deze liggen tussen 8u en 20u. Per twee weken doe je sowieso een late shift van 12u - 20u
  • Accuraat werken aan dossiers en deze ook nauwkeurig opvolgen is het liefste wat je doet

Wat bieden we?

Het bedrijf is momenteel in volle groei: ze werken aan een aantal projecten waardoor het klantenbestand ook uitgebreid zal worden.

  • Loon in functie van ervaring
  • Maaltijdcheques en ecocheques na 6 maanden
  • Mogelijkheid om vanuit thuis te werken na inwerkperiode
  • Een voltijdse job met doorgroeimogelijkheden naar de functie als dossierbeheerder

Solliciteer voor deze job