Synergie | dossierbeheerder #covid19 | Etterbeek

dossierbeheerder #covid19

  • locatie:1040 ETTERBEEK
  • jobcategorie:Overheid
  • Contracttype:interimjob
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:3-5 jaar
  • Laatste aanpassing:
    12/05/2021 16:47

Voor regio Brussel gaan wij op zoek naar een dossierbeheerder om de Brusselse Instituten te ondersteunen inzake vaccinatie & testing in de strijd tegen corona.

Je zal van thuis uit, samen met je collega’s vragen beantwoorden van verschillende instanties (scholen, bedrijven, instellingen,

rusthuizen, ziekenhuizen...) rond alles wat te maken heeft met de vaccinaties en testing.

Takenpakket:

  • Je staat dagdagelijks in contact met bedrijven, schooldirecties, artsen, medisch personeel,...
  • Je luistert naar hun vraag en gaat op zoek naar een oplossing voor hun probleem
  • Je legt linken tussen verschillende dossiers en probeert zo clusterbesmettingen te identificeren
  • Je volgt dossiers op van de instituten op korte, middellange en lange termijn
  • Je behoudt ten allen tijde het overzicht en werkt je in in nieuwe beslissingen en maatregelen van de (Brusselse) overheid
  • Alle vragen komen voornamelijk binnen via telefoon en via mail. Er zijn geen scripts voor handen; je gaat dus echt één-op-één in gesprek met de persoon die een vraag stelt en je stelt jezelf verantwoordelijk voor de opvolging van hun dossier.

Wat zoeken we?

  • Je spreekt en schrijft op een zeer goed niveau Nederlands en Frans
  • Je bent in het bezit van een hoger diploma Bachelor of Master of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt idealiter een eerste ervaring met dossierbeheer of bijstandverlening
  • Je legt veel empathie aan de dag en kan steunen op sterke communicatieve skills: je gaat elke dag in gesprek met directies, zorgpersoneel, artsen…
  • Je werkt voornamelijk van thuis uit, dus je kan autonoom werken, maar je bent ook een teamplayer die veel belang hecht aan een goede werksfeer en collegialiteit
  • Uiteraard neem je graag verantwoordelijkheid en initiatief en wil je je steentje bijdragen aan dit maatschappelijk belangrijk project
  • Je leert snel en graag en bent makkelijk weg met procedures en richtlijnen
  • Je werkt je graag in in een volledig nieuwe materie en bent kandidaat voor zelfstudie
  • Als je een (para)medische achtergrond hebt, geven we je graag wat extra verantwoordelijkheden er bij, zoals contacten met laboratoria, het beantwoorden van vragen rond de vaccins zelf…
  • Als je een goede kennis hebt van Excel, geven we je graag wat extra verantwoordelijkheden er bij, zoals planning, cijfers, data…

Wat bieden we?

Een tijdelijk contract op interimbasis tot wanneer dat nodig is

Een voltijdse tewerkstelling, meestal van maandag tot vrijdag. Als er iets dringend moet gebeuren in het weekend of na de werkuren, dan sta je ook paraat

Je maakt deel uit van een team, met aandacht voor een menselijke aanpak

Je werkt mee aan een project van enorm maatschappelijk belang

Je kan van thuis uit werken en wij rusten je uit met de nodige laptop

Salarispakket volgens ervaring met maaltijdcheques

S&you is HR-expert in de werving en selectie van gespecialiseerde bedienden en kaderleden in productie, logistiek, engineering, preventie en milieu, HR, sales en marketing. Wij geloven dat sterke bedrijven worden gebouwd met sterke werknemers.

Solliciteer voor deze job