Synergie | Customer service agent | Mechelen

Customer service agent

  • locatie:2800 MECHELEN
  • jobcategorie:Services
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    06/04/2021 15:27

Voor één van onze klanten, een jonge en snelgroeiende energieleverancier, zijn wij op zoek naar een ervaren customer service agent. Jouw taak:

  • Het eerste aanspreekpunt zijn voor bestaande en nieuwe klanten
  • Het behandelen van alle inkomende oproepen en het verwerken van mails: facturatie, verhuis, leverancierswissel, inschrijvingen, begeleiding bij online klantenzone, overlijden...
  • Via de rechtstreekse toegang tot het intern CRM-systeem, sta je klanten meteen te woord
  • De klant zo kwalitatief mogelijk verder helpen: begeleiding van A tot Z bij al hun vragen en hun dossier nauwgezet opvolgen

Wat zoeken we?

De gezochte customer service agent beschikt over volgende skills:

  • Nauwkeurig en correct werken (ook op drukke momenten)
  • Zowel zelfstandig alsook in team werken
  • Uitstekende kennis Nederlands (spreken en schrijven)
  • Minimaal enkele maanden ervaring binnen customer service (ervaring binnen de energiesector is een pluspunt)
  • Multitasker, communicatief en sociaal zijn kenmerken die jou typeren
  • De klant staat bij jou centraal en je houdt van klantencontact
  • Met computers kan je vlot overweg, werken met verschillende applicaties is voor jou geen enkel probleem
  • Luisteren kan je goed waardoor je meteen begrijpt wat de klant wil zeggen

Wat bieden we?

  • Boeiende en gevarieerde job in een familiale sfeer met veel klantencontact
  • Uitgebreide opleiding met persoonlijke begeleiding
  • Fulltime tewerkstelling van maandag tot vrijdag, tussen 8u00 en 17u00
  • Marktconform salaris
  • Gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
  • 2 kantoorhonden die je dagelijks verwelkomen op de werkvloer: angst of allergie is dus uitgesloten aangezien de honden dagelijks aanwezig zijn

Synergie Mechelen Careers

Michiel Coxiestraat 1A
2800 Mechelen
015 28 30 06Mechelen-Careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job