Customer Service Officer

Voor een groeiend en innovatief productiebedrijf (voeding) met verschillende vestigingen zijn we op zoek naar een Customer Service Officer.

Als Customer Service Officer bestaat je functie uit volgend takenpakket:

• Je beheert je eigen klantenportfolio waarbij een optimale klantenservice, binnen het order to cash proces, je topprioriteit is.
• Je bent verantwoordelijk voor het correct opvolgen en registreren van klantenorders en coördineert de logistieke flow.
• Je zorgt voor de opmaak van de nodige documenten (exportdocumenten, facturen, certificaten).
• Je volgt de debiteuren nauwkeurig op in functie van een duurzame samenwerking.
• Je communiceert op een duidelijke en opbouwende manier met je klant, de interne afdelingen en externe (logistieke) partners.

• Om deze gevarieerde job goed te kunnen uitoefenen, heb je een bachelor- of masteropleiding op zak, of kan je terugvallen op je ervaring.
• Je bent een vlotte gesprekspartner in het Nederlands, Frans en Engels. Elke bijkomende taal is een pluspunt.
• Je beheerst Microsoft Office en krijgt een extra bonuspunt bij SAP ervaring.
• Je bent een administratieve krak.
• Je bouwt snel relaties uit door je open communicatiestijl en proactiviteit.
• Je bent een echte teamplayer maar tegelijk ook perfect in staat om je job zelfstandig uit te oefenen.
• Jouw gedrevenheid en enthousiasme maken van jou een topcollega en een vlotte contactpersoon.

• Een succesvolle familiale onderneming in volle groei waar de energie en het enthousiasme in elk hoekje voelbaar is.
• Een aantrekkelijk loonpakket met extra smakelijke voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen & tankkaart,…)
• Een ‘leger’ collega’s die jou met raad en daad bijstaan.