Synergie | Customer service | Waregem

Customer service

  • locatie:8790 WAREGEM
  • jobcategorie:Administratie Communicatie
  • Contracttype:vaste job
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    15/10/2020 15:51

Voor een internationaal actief bedrijf met vestiging in Waregem zijn we op zoek naar een medewerker Customer Service met een uistekende kennis Nederlands - Engels.

Als commercieel binnendienstmedewerker zal je namelijk verantwoordelijk zijn voor het klantencontact en -klantenopvolging in Centraal Europa. Concreet ziet het takenpakket van de customer servicemedewerker er als volgt uit:

  • het ondersteunen van de sales manager door het doorgeven van de nodige informatie (uit het SAP-systeem te halen) voor zijn klantenbezoeken (omzetgegevens, prijzen,...)
  • het aanmaken, coördineren en opvolgen van offertes aan klanten (prijzen, staalmateriaal, folders, leveringsvoorwaarden,...). Dit in samenspraak met de salesmanager
  • het administratieve verwerking (orderinput, up to date houden van klantenfiches, orderbevestigingen aan klanten,...)
  • het opvolgen van leveringstermijnen
  • het opvolgen van de openstaande vorderingen;
  • het geven van instructies aan de dienst verzendingen voor transport;
  • Alle communicatie met de klant over zijn orders, eventuele klachten en vragen.

Je bent met andere woorden verantwoordelijk van A tot Z voor de aan jou toegewezen klantenportefeuille.
Indien nodig, fungeer je als back-up voor je collega's

Wat zoeken we?

  • Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door relevante ervaring
  • Je bent zeer vlot zowel in gesproken als geschreven Nederlands als Engels
  • Kennis Slavische talen is een plus maar geen must
  • Ervaring met SAP is een troef, je hebt aanleg en interesse om met een ERP pakket te werken
  • Je getuigt van een dynamische, klantgerichte en proactieve ingesteldheid
  • Je bent communicatief sterk en contactvaardig, zowel geschreven als per telefoon
  • Je bent een teamplayer die zich flexibel opstelt
  • Je kan snel en nauwkeurig werken

Wat bieden we?

  • Je komt terecht in een ervaren en groeiend team, binnen een motiverende en hoogtechnologische omgeving, waar je je in onze hechte teams snel zal thuis voelen en je vaardigheden kan ontplooien.
  • Een sterk groeiend winstgevend bedrijf met no-nonsense cultuur.
  • Salarispakket aangepast aan ervaring en aangevuld met extralegale voordelen

Synergie Waregem Careers

Stormestraat 75
8790 Waregem
056 28 98 60waregem-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job