Synergie | Helpdesk medewerker | Zele

Helpdesk medewerker

  • locatie:9240 ZELE
  • jobcategorie:IT
  • Contracttype:vaste job
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    14/10/2020 17:17

Ben jij hands on? Heb je een goede praktische kennis over IT? Ben je zeer vlot in het Nederlands en Engels? Ben je servicegericht en klantenvriendelijk? Lees dan snel verder, wij zoeken jou!

Onze klant een grote internationale speler in Zele, kijkt uit naar een helpdesk medewerker op voltijdse basis. Dit is voor de IT helpdesk waarbij je medewerkers verder helpt bij obstakels en problemen betreffende informatica.

Je verantwoordelijkheden?

  • De IT-vragen komen binnen per mail, telefoon en het ticket-systeem. Je krijgt vragen van medewerkers uit de EMEA. Jij zal de inkomende vragen analyseren, interpreteren en trachten zoveel mogelijk zelf op te lossen.
  • Er komt gedeeltelijk administratief werk bij kijken, want het on/off boarden van collega’s (o.a. aanmaken van nieuwe accounts in de systemen) behoort ook tot jouw takenpakket.
  • Je bent ook hands on want jij bent diegene die computers, printers en dergelijke installeert bij collega’s.

Wat zoeken we?

Wie ben jij?

  • Bij voorkeur heb je reeds een eerste ervaring achter de rug als helpdesk of IT support medewerker.
  • Je hebt een grote affiniteit voor IT.
  • Bij voorkeur heb je een IT gerichte opleiding gevolgd (of via herscholing of bijscholing).
  • Je bent een empathisch, luistervaardig en rustig persoon.
  • Je staat elke medewerker zo goed mogelijk bij, niet alleen omdat het je job is maar ook en vooral omdat je graag anderen helpt.
  • Je kan snel problemen detecteren door de juiste vragen te stellen. Je tracht zoveel mogelijk zelf de problemen aan te pakken. Indien het echt niet anders kan speel je de vraag door.
  • Je beheert moedertaalniveau Nederlands en een goed niveau Engels (in woord en geschrift).

Wat bieden we?

Wat bieden ze?

  • Je wordt tewerkgesteld via een voltijds contract van 39u/week. Je werkt dagelijks van 8u tot 16u of van 9u tot 17u, dit kan bij opstart besproken worden.
  • Er is sprake van een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals o.a. maaltijdcheques.
  • Ze voorzien een korte training on the job zodat je snel mee bent met de werking van het bedrijf.
  • Snelle opstart mogelijk.
  • Na een succesvolle interimperiode maak je kans op een vast contract.

Synergie Lokeren Careers

Brandstraat 12
9160 Lokeren
09 340 42 05lokeren-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job