Synergie | Expert Customer Service - Petrolium | Antwerpen

Expert Customer Service - Petrolium

  • locatie:2000 Antwerpen
  • jobcategorie:Logistiek
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:3-6 jaar
  • Laatste aanpassing:
    13/10/2020 11:22

We zijn voor onze klant op zoek naar een enthousiaste Customer Service Expert, die een goede kennis heeft van petroleum producten.

Je komt terecht in een groot internationaal bedrijf dat een enorme waaier van diensten aanbiedt. Jij zal een belangrijke rol invullen op de afdeling die zich specialiseerd in de inspectie en kwaliteitscontrole van chemicaliën, vloeibare gassen en petroleumproducten.

Op deze afdeling krijg je een aantal klanten toegewezen. Het volledige dossierbeheer, met een proactieve opvolging van opdracht tot factuur, is jouw verantwoordelijkheid. Je staat in voor de dagelijkse verwerking van de inkomende inspectieorders, controle van de orders en instructies voor laboranten en natuurlijk de correcte uitvoering hiervan. Daarnaast sta je ook in voor debiteurenopvolging en klachtenbehandeling.

Door jouw expertise, kan je niet enkel de vaste procedures probleemloos toepassen én verbeteren, maar sta je ook in voor de bijzondere aanvragen, waarvoor veelal nieuwe procedures ontwikkeld moeten worden.

Samen met het sales-team bouw je een professionele relatie op met je klanten. Je hebt voornamelijk telefonisch klantencontact, maar mag sporadisch ook op klantenbezoek (binnen- en buitenland).

Wat zoeken we?

  • Je hebt ervaring in een Customer Service gerichte functie.
  • Door je ervaring met petroleum producten, heb je de nodige expertise opgebouwd.
  • Je bent hands-on, sterk in problem solving, kan prioriteiten stellen en het overzicht bewaren.
  • Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk. Je bent klantvriendelijk, 'het zonnetje in huis' en kan oprechte, professionele relaties opbouwen.
  • Naast een zeer goede kennis van het Nederlands beheers je ook uitstekend het Frans en het Engels.
  • Als teamplayer kan jij goed luisteren, vragen interpreteren en duidelijke instructies geven. Je zal vaak samenwerken met verschillende afdelingen.
  • Ook verantwoordelijkheid nemen, knopen doorhakken en zelfstandig werken is voor jou geen probleem.
  • Samen met je collega's ben je bereid in beurtrol permanentiediensten te doen.

Wat bieden we?

  • Uitgebreide training 'on the job' van enkele maanden, afhankelijk van jouw expertise.
  • Tewerkstelling bij een stabiel, internationaal bedrijf, dat werkzekerheid kan garanderen.
  • Een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen.


Synergie Antwerpen Careers

Bataviastraat 5
2000 Antwerpen
03 205 63 00antwerpen-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job