Synergie | Contactcenter medwerker | Voltijds | Hasselt | Hasselt

Contactcenter medwerker | Voltijds | Hasselt

  • locatie:3500 HASSELT
  • jobcategorie:Andere
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:geen ervaring
  • Laatste aanpassing:
    28/07/2020 09:40

Als Customer Service Medewerker ben jij de eerstelijnscontactpersoon voor de klanten. Je behandelt op een professionele wijze een brede waaier aan vragen en problemen met betrekking tot de aankoop en/of bestelling van de klant.

Klanten kunnen jou niet enkel telefonisch maar ook via chat, messenger, digitaal platform, .... contacteren. Je helpt hun steeds op een enthousiaste manier verder, hiervoor neem je soms:

  • een adviserende rol aan en biedt je een effectieve en efficiënte oplossing aan;
  • een enthousiasmerende rol aan en moedig je klanten aan om handige apps te installeren en leg je hun de werking en voordelen uit.

Je takenpakket als contactcenter agent bestaat uit:

  • door gerichte vraagstelling een juiste behoefteanalyse te bekomen en de klant een gepast product of oplossing aan te bieden;
  • proactief verbeteringen aan klanten voor te stellen binnen het productgramma, om zo hun beleving van de diensten van onze klant te optimaliseren;
  • initiatief nemen en mogelijke verbeteringsvoorstellen doen van de klantprocessen met als doel een maximale klantentevredenheid na te streven;
  • het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van de oproepen.

Wat zoeken we?

Voor deze vacature zoeken wij kandidaten die:

  • vlot overweg kunnen met de PC;
  • zich zowel mondeling als schriftelijk zeer goed kunnen uitdrukken;
  • die meerdere taken kunnen combineren;
  • het Nederlands zeer goed beheersen, elke andere taal is een sterke plus;
  • een goed commercieel buikgevoel hebben;
  • stressbestendig en flexibel zijn, naar zowel taken als werkuren;
  • zaterdagwerk geen probleem vinden (1 /4)

Wat bieden we?

  • Uitdagende job in een stabiel bedrijf;
  • Kans om veel bij te leren en opleidingen te volgen;
  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met een verkoop-bonus en extra legale voorwaarden.

Synergie Sint-Truiden Interim

Tiensesteenweg 168
3800 Sint-Truiden
011 71 70 90sint-truiden@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job