Synergie | Customer Service Representative - Klantendienst | Paal

Customer Service Representative - Klantendienst

  • locatie:3583 Paal
  • jobcategorie:Verkoop
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:6-10 jaar
  • Laatste aanpassing:
    19/05/2020 17:33

Voor een gerenommeerd logistiek bedrijf zijn wij op zoek naar een CSR - Klantendienst


Doelstelling:

Je maakt deel uit van het Customer Serviceteam welke dagelijks instaat voor een optimale service naar onze klant toe. Je bent het aanspreekpunt voor alle problemen die zich kunnen voordoen mbt de webshop/website van Defensie. Jouw klant is de individuele militair die specifieke vragen heeft het gebruik van de website, de artikelen die worden aangeboden, het specifieke maatwerk dat op de artikelen kan worden aangeboden, retourzendingen en alle andere problemen.

Het takenpakket :

  • Je zorgt voor een klantvriendelijke approach naar de individuele klant
  • Je zorgt voor een correcte en vlotte afhandeling van alle vragen en rijkt waardevolle oplossingen aan
  • Je registreert in een tool de verschillende calls
  • Waar nodig en mogelijk ga je zelf mee de oplossingen aanpakken en afwerken
  • Confidentialiteit is zeer belangrijk
  • Je volgt KPI’s op en stuurt bij waar nodig


Wat zoeken we?

  • Je kunt duidelijk en zelfzeker het gesprek met iedereen aangaan
  • Goed overzicht kunnen behouden en oplossingsgericht denken
  • Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een teamplayer
  • Je bent flexibel
  • Je kunt goed overweg met Microsoft Office en andere tools
  • Talenkennis : Nederlands en Frans
  • Iemand die doorzettingsvermogen bezit en die betrokkenheid met het bedrijf toont
  • Je wil in een ploegenstelsel werken van 6u-14u en van 14u-22u

Wat bieden we?

  • Een multinational met een grote ambitie, een sterke structuur en een gezonde financiële fundering.
  • Een inspirerende bedrijfscultuur, gericht op samenwerking en met ruimte voor zelfontplooiing en initiatief.
  • Een propere werkomgeving, collegialiteit en een aangename werksfeer.
Katoen Natie logo
Katoen Natie werd in 1855 opgericht. Het bedrijf is vandaag een van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. De voornaamste klanten van Katoen Natie zijn multinationals uit de chemiesector, de automobielsector en de consumptiegoederenindustrie.

Synergie Beringen Interim

Hasseltsesteenweg 10
3580 Beringen
011 26 32 50beringen@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job