Shopmedewerker

• Dans une formation interne, vous apprendrez à connaître l'offre de bout en bout. Vous pouvez donc aider les clients à choisir les produits ou services qui leur conviennent le mieux.
• Vous posez des questions aux clients pour savoir ce dont ils ont besoin.
• Vous répondez à leurs questions et leur donnez des conseils. Amical et proactif.
• Vous fournissez également un bon service après vente. En cas de problème, vous aidez votre client à trouver une solution.
• Vous vous efforcez de répondre à toutes les questions ou de résoudre tous les problèmes dès le premier contact avec le client. La première fois est la bonne, c'est notre slogan. Nous vous donnerons des conseils sur la manière de le faire.
• Vous travaillez de manière autonome sans perdre de vue les résultats de l'équipe. Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues et le Shop Manager/District Manager.
• Comme vous travaillez selon un horaire flexible, et généralement le samedi, vous aurez un jour de congé dans la semaine.
• Il vous arrive également d'aider les clients par d'autres moyens : téléphone, chat ou médias sociaux, depuis le magasin ou depuis votre domicile.

Le sourire de vos clients.

C'est pour ça que tu le fais.

Vous répondez à leurs questions, leur donnez des conseils et les aidez à trouver des solutions à leurs problèmes.

En tant que représentant à la clientèle chez notre client (secteur des télécommunications), vous le faites dans le magasin ainsi que par téléphone, par chat ou par les médias sociaux. Cela donne de la variété.

• Trouver les meilleures solutions pour vos clients. Cela vous donne de la fierté et de la satisfaction. Vos objectifs de vente et de qualité constituent une motivation supplémentaire.
• Vous en savez long sur les smartphones, la téléphonie, les médias sociaux et l'informatique. La maîtrise des outils numériques est évidente pour vous.
• Vous êtes enthousiaste, empathique et positif. Le mélange idéal pour aider les clients d'une bonne manière et pour prendre du plaisir dans votre travail.
• Si vous voyez une occasion d'apprendre ou de vous développer, vous la saisissez sans hésiter.
• Vous communiquez de manière claire et convaincante. Aussi bien en face à face que par téléphone, chat ou médias sociaux.
• Le stress fait parfois partie des relations avec les clients. Vous restez calme et pouvez faire face à des clients assertifs ou à des contraintes de temps.
• Une première expérience commerciale est un plus !

Commencez une nouvelle aventure avec notre client. Une organisation en perpétuel mouvement et qui a le cœur à la société. En tant que représentant clientèle, vous rejoindrez une équipe chaleureuse de collègues dévoués. Vous n'êtes pas seulement un vendeur, vous êtes celui qui contribue directement au bonheur des clients. Votre impact est énorme et vous devriez en être fier !

En outre, nous sommes à l'affût du talent, de l'ambition et de la volonté d'apprendre. Nous vous coachons, nous vous formons et nous vous intégrons dans notre histoire. Venez en faire l'expérience par vous-même, notre passion est contagieuse.