Synergie | Gestionnaire clients NL/FR - CDI | Suarlee

Gestionnaire clients NL/FR - CDI

  • lieu:5020 Suarlee
  • catégorie d'emploi:Autre
  • Type de contrat:emploi intérimaire avec option d'emploi permanent
  • régime de travail:à temps plein
  • expérience de travail:1-2 années
  • Dernière actualisation:
    18/01/2022 08:53

Vous avez la fibre commerciale et vous visez la satisfaction du client ?

En tant que Gestionnaire Clients, vous assumez, en étroite collaboration avec les magasins la gestion et le suivi des projets d'aménagements de nos clients ( cuisines, placards etc...).

Responsabilités & tâches

Vos responsabilités principales :

· Accompagner nos clients tout au long de leur projet

· Offrir un suivi de qualité et personnalisé pour faire de chacun de nos clients un ambassadeur de notre belle marque belge

Vos tâches consistent à :

  • Prendre les appels entrants afin d’assurer un service et une communication de qualité auprès de vos clients
  • Contacter les clients à chaque étape du processus afin de garantir un niveau d’information juste et optimal
  • Effectuer les commandes des différents éléments de la cuisine (meubles et électro ménagers) pour qu'ils soient livrés dans les délais négociés avec le client
  • Encoder les informations liées à chaque étape ; de la commande des éléments à la pose de la cuisine (date de livraison, date de pose etc…)
  • Interagir avec les différents départements afin de faire avancer les dossiers clients le plus efficacement possible
  • Transmettre les informations en cas de plainte et traiter au maximum à son niveau ce qui peut l'être

Que cherchons nous?

Profil recherché

· Vous parlez parfaitement le néerlandais et le français.

· Vous démontrez une excellente polyvalence et avez une facilité d’utilisation des outils informatiques et logiciels et êtes capable de jongler entre divers supports

· Vous êtes dynamique et efficace

· Vous êtes organisé et savez gérer vos priorités

· Vous êtes précis, minutieux et rigoureux

· Vous êtes proactif et orienté-solution

· Vous avez une aisance relationnelle et êtes assertif

· Vous avez une bonne résistance au stress et êtes capable de suivre les pics d’activité.

Ce que nous offrons

Intégrez une entreprise familiale présente sur tout le territoire et à l'étranger, une ambiance dynamique et corporate !


Informations pratiques :

  • Lieu : Suarlée - Vous devez disposer d’un véhicule pour vous rendre sur votre lieu de travail (les transports en communs ne sont pas bien desservis)
  • Horaire :
    • 4 jours semaine de 8h30 à 17h00
    • 1 jour semaine de 12h30 à 18h30
    • Un samedi de temps à autre (+/- 5 par an) peut être requis de 8h30 à 17h00 (permanence téléphonique)
Èggo est une société belge active dans le secteur des cuisines équipées et de l'aménagement intérieur. En 10 ans, Èggo est devenu leader du marché belge et depuis s’exporte notamment au Luxembourg, en Espagne et au Sénégal. Vous souhaitez travailler chez Èggo ? Consultez les offres d'emploi et postulez dès à présent.

Synergie Jambes Interim

Rue de Dave 21
5100 Jambes
081 42 00 00jambes@synergiejobs.be

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