Synergie | Client service officer (4530 Villers-Le-Bouillet) | Villers-le-bouillet

Client service officer (4530 Villers-Le-Bouillet)

  • lieu:4530 VILLERS-LE-BOUILLET
  • catégorie d'emploi:Administration
  • Type de contrat:emploi intérimaire avec option d'emploi permanent
  • régime de travail:à temps plein
  • expérience de travail:1-2 années
  • Dernière actualisation:
    21/01/2021 15:38

Procurer du travail aux gens, voilà notre activité de tous les jours ! Principalement via le travail intérimaire, mais également via d'autres domaines comme le recrutement et la sélection, le détachement, l'outplacement et la formation. En tant que client service center officer, vous contribuez à une gestion parfaite des plannings et des pools d'intérimaires. Vous générez également des entretiens de sélection aux agences en garantissant que les candidats sélectionnés soient en adéquation avec les fonctions proposées. Vous contribuez de ce fait à la réalisation des résultats chez Synergie et in fine à la croissance de la société. Concrètement, la fonction de client service center officer se fait principalement par téléphone ce qui demande une excellente communication orale et un dynamisme important. Vous représentez le premier contact Synergie avec le candidat.

Vos tâches:

  • Vous assurez de manière qualitative et quantitative un phonescreening professionnel des candidats afin de garantir une base de données constituées de « bons » candidats
  • Vous recrutez par téléphone et de manière professionnelle des candidats via divers canaux à votre disposition
  • Vous informez les candidats par téléphone sur la fonction et sur la société
  • Vous enregistrez correctement les données des candidats dans la base de données
  • Vous planifiez des rendez-vous avec les candidats dans les agendas des agences
  • Vous assurez une gestion parfaite des plannings et des pools intérimaires
  • Vous tenez à jour le pool d'intérimaires selon une fréquence déterminée avec les agences
  • Vous assurez un suivi correct et en temps utile des plannings quotidiens
  • Vous communiquez avec le réseau d'agences sur l'état de la situation du planning et du pool
  • Vous réalisez la prolongation des contrats suite à la gestion des plannings
  • Vous réalisez le suivi des intérimaires qui ont commencé leur mission dans la semaine
  • Vous réalisez par téléphone un suivi des mailings envoyés aux clients, des enquêtes de satisfaction, ...

Que cherchons nous?

Votre profil:

  • Vous disposez d'une formation en secrétariat ou ressources humaines
  • Vous disposez d'une excellente connaissance du Français, tant oralement que par écrit
  • Vous faites preuve de flexibilité : horaires variables (une semaine en 6h-15h, une semaine en 13h30-22h, deux semaines 8h30-17h30, un week-end par mois)
  • Vous êtes quelqu'un de réfléchi et de structuré qui souhaitez optimaliser la structure et les process
  • Vous disposez d'une excellente communication orale : vous aurez en effet essentiellement des contacts téléphoniques
  • Vous êtes dynamique et enthousiaste
  • Vous cherchez une fonction stable dans une société en croissance

Ce que nous offrons

Synergie vous propose un contrat intérimaire en vue d’engagement :

  • un salaire fixe à négocier en fonction de vos compétences et expérience
  • des chèques repas
  • un système de primes lié à l'atteinte des objectifs
  • une assurance hospitalisation DKV
  • un treizième mois
  • 12 jours de récupération du temps de travail (système 38/40)
  • Vous êtes prêt à relever un nouveau challenge dans une société en croissance constante.

Synergie Jambes Interim

Rue de Dave 21
5100 Jambes
081 42 00 00jambes@synergiejobs.be

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