Synergie | Responsable d'exploitation H/F | Mons

Responsable d'exploitation H/F

  • lieu:7000 MONS
  • catégorie d'emploi:Management
  • Type de contrat:emploi fixe
  • régime de travail:à temps plein
  • expérience de travail:3-6 années
  • Dernière actualisation:
    29/10/2020 10:07

Rattaché au Directeur général Opérationnel, vous êtes le responsable Exploitation. Vous avez pour objectif de développer une culture d’excellence opérationnelle afin d’optimiser la gestion des flux matière et produits. Vous supervisez toutes les opérations liées à la fonction : ADV, Exploitation des entrepôts (internes et externes), Transport, Distribution et Facturation.

Missions principales :

• Être responsable hiérarchique de l’ADV, de la logistique sur le site de production en Belgique, des plateformes logistiques en Belgique qu’elles soient sur le site de production ou en externe

• Superviser toutes les opérations de gestion des contrats de vente, de l'enregistrement d'une commande jusqu'à sa livraison chez le client.

• Superviser 2 entrepôts dont un en externe chez un prestataire

• Définir et optimiser le niveau des stocks, de la distribution et de l'entreposage en fonction du taux de service client défini et du taux de casse

• En lien avec le planning (méthodologie, organisation, etc.) et les approvisionnements, analyser les simulations de charge et stimuler les propositions d’améliorations :

• De stockage interne et externe produits finis (niveau des stocks, type de stockage, etc.)

• De la logistique (flux logistique, prestataires, investissement, optimisation, matériel de manutention etc.)

• Gérer les relations avec les prestataires logistiques (transport en plateforme), proposer des solutions d’optimisation du fonctionnement en termes de cout et de qualité

• Gérer le stock de palettes

• Participer aux ateliers de mise en place du futur ERP et participer aux scenarii de tests et implémentation de l’outil avec l’équipe projet

• Assurer l’interface avec le responsable de la Supply Chain et celui de l’exploitation du groupe Jacquet-Brossard et tout autre département ayant un impact sur le fonctionnement de la société

• Manager une équipe de plus de 10 personnes, constituée d’employés et de magasiniers


Que cherchons nous?

Compétences comportementales :

• Leadership et bon manager

• Très opérationnel, prêt à « mettre la main à la pâte »

• Savoir animer et fédérer, faire progresser ses équipes à un meilleur niveau de compétence

• Force de proposition

• Savoir travailler de manière autonome

• S'adapter à des partenaires variés

• Stimuler la collaboration et créer une relation de partenariat dans ses services et avec les autres départements de la Business Unit Jacquet-Brossard

Compétences techniques :

• Compréhension précise du métier de l’ADV, du transport et de la gestion de plateformes et toute notion logistique

• Anticiper les demandes du marché à moyen/long terme sur les évolutions de la Supply Chain

• Maîtrise des outils à disposition (suite bureautique), ERP et Business Intelligence (Cognos)

• Gestion de projet.

Formation / Expérience :

Vous justifiez d’une expérience significative en Supply Chain, plus particulièrement en gestion d’un département ADV dans un contexte International, mais aussi en gestion opérationnelle d’un entrepôt ou plateforme logistique.

Vous avez idéalement participé à un projet de mise en place d’un ERP, sur les problématiques relation clients et Data Warehouse Management

Rigoureux(se) et organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel, pragmatique et avec un fort sens du terrain, vous savez faire preuve de diplomatie mais aussi de rigueur dans vos échanges. Poste très challengeant et évolutif, au sein d’un groupe solide et dynamique.

Vous pratiquez un anglais courant (à l'écrit comme à l'oral).

La pratique du néerlandais est un plus.

Le poste est basé à DOUR (Wallonie), déplacements réguliers sur Paris et région Bruxelloise.

· Annexes aux missions :

o Chargé de superviser toutes les opérations de gestion des contrats de vente, sa mission s'étend donc de l'enregistrement d'une commande jusqu'à sa livraison chez le client.

§ Veiller aux enregistrements des commandes EDI et manuel.

§ Veiller au respect de la politique tarifaire de l'entreprise.

§ Veiller au respect des délais de livraison, de la qualité de service.

§ Garant des quantités saisies, des réservations Promo, Inno.

§ Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison

§ Répondre aux demandes d'informations des clients.

§ Est responsable de la qualité de l’information communiquée aux clients, de son partage en interne.

§ Gérer les litiges, réclamations des clients.

§ Optimiser les litiges et pénalités.

§ Établir les tableaux de bord liés à l'activité.

o Pour la gestion d’entrepôt et transport : responsabilité de qualité des opérations et budget :

§ Effectuer des études de faisabilité et de mesures d'impact des coûts liés aux demandes clients.

§ Optimiser en permanence la qualité des opérations logistiques, les coûts et les délais pour l’ensemble des flux pour l’interne et l’externe

§ Assurer la performance opérationnelle (lean, amélioration continue)

§ Participer activement aux projets d’évolution de l’exploitation plates-formes et transports (processus industriels, Système d’Information, supply chain...)

Ce que nous offrons

Nous vous offrons :

  • Un emploi challengeant
  • Un poste fixe CDI temps plein
  • Rémunération attractive + chèques repas 6€ + DKV + Assurance prévoyance santé
  • Démarrage au plus vite


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