IT Support

  • location:6180 Courcelles
  • job category:Human Resources
  • Contracttype:interim job with option for permanent employment
  • labor regime:fulltime
  • working experience:1-2 years
  • updated:
    21/06/2022 12:16

Job description?

Votre mission consiste à offrir un support de première ligne aux utilisateurs internes et à veiller à ce qu’ils puissent utiliser au mieux leur matériel et leurs applications.

Rôle & responsabilités :


-Premier point de contact des équipes opérationnelles pour tout souci software IT

Investiguer l’origine du problème

Apporter solutions ou corrections à la problématique soulevée

Si nécessaire, escalader la problématique auprès d’un expert system IT lorsque la problématique dépasse le niveau du Local IT Support.

Suivre l’escalade des incidents jusqu’à leur résolution.

-Participer à des projets IT

Implémentation de projets d’amélioration système dans lesquels le client est impliqué

Suivi de ces projets

-Gestion administrative

Suivis des tickets/requests,…

Gestion des accès systèmes IT (IT Security)

Documenter les procédures IT

-Fonction de back-up de l’Operational Analyst

Analyse de data dans le but de donner des pistes d’amélioration à l’opérationnel

Développer et actualiser des dashboards avec SQL et SRSS.

What are we looking for?

-Niveau Bachelier en gestion informatique ou équivalent par expérience

-Maitrise de l’anglais à l’oral comme en écrit

-Connaissance des applications utilisées sur le site (SAP eWM, Swisslog WM6 … ) est un atout

-Capacité à créer et exécuter des SQL est primordiale

-Excellent niveau de communication avec divers interlocuteurs de tous niveaux,

-Capacité d’analyse, d’autonomie et de gestion des priorités fluctuantes

-Orienté amélioration continue, solutions et résultats

What do we offer?

•Temps de travail hebdo :38h/ semaine

•Contrat : intérim en vue de cdi

•Horaire de travail : horaire de jour

•Rémunération : salaire en fonction de l'expérience, CR's, éco- chèques, frais de déplacement

Frameries Careers

Avenue des Nouvelles Technologies 39
7080 Frameries
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